Instrumente alternative de solutionarea a conflictelor din energie

Nivel 3

6 octombrie 2022

Disputele sunt inerente relatiilor si activitatilor umane sau organizationale. In companii, cand sunt, aparent, de mica intensitate, tendinta este ca ele sa fie stinse fortat, cel mai adesea prin activarea factorilor de putere ierahica sau administrativa, sau sa fie ocultate si  lasate sa se cronicizeze. Altele, mai intense sau care se acutizeaza, se transforma in conflicte sau chiar litigii deferite justitiei. Indiferent din ce categorie ar fi, neglijate, ignorate, sau escaladate in instanta, ele produc pagube sau afecteaza grav atat mediul de lucru si performantele societatilor, cat si psihicul celor implicati.

Pentru sanatatea companiilor, inclusiv din domeniul energetic, si a oamenilor implicati, este bine ca disputele sa fie tinute sub control, prevenite si solutionate. Avand un caracter de noutate in Romania, prezentarea urmareste sa familiarizeze cursantii cu caracteristicile si managementul disputelor, cu tipologia lor, cu metodele de solutionare. De asemenea, deschide perspectiva formarii deprinderilor personale sau institutionale pentru abordarea independenta la nivelul companiei si a colectivelor proprii ale acestora, cu focalizare pe specificului energetic de activitate.

Cursul este util decidentilor de la toate nivelurile companiei energetice preocupati de rezolvarea operativa a conflictelor interne sau externe cu care se confrunta, sau cu disputele care afecteaza climatul din societate, fie acestia:

  • administratori

  • directori executivi

  • manageri

  • sefi de colective

De asemenea, el este necesar, cel putin personalului din compartimentele:

  • juridic

  • resurse umane

  • comercial

  • relatii cu clientii/consumatorii

  • relatii cu investitorii (pentru societatile listate sau in curs de listare)

  • relatii publice

In opinia lectorului, cursul poate fi insa folositor oricarui angajat interesat sa participe la instaurarea unui climat sanatos, propice unor relatii functionale si cooperarii la locul sau de munca.  Cu atat mai mult celor preocupati, care vor sa se initieze si sa descifreze, de exemplu, ceva din abc – ul psihologiei sociale si al economiei comportamentale, pentru propria lor dezvoltare, dar si pentru a intelege si a contribui la transformarea locului lor de activitate.

Curricula de pregatire

 

  • efectul si importanta preventiei, managementului si rezolvarii conflictelor in organizatii

  • definirea disputelor si conflictelor

  • fazele de evolutie a conflictelor

  • tipologia conflictelor

  • conflictele comerciale

  • conflictele organizationale

  • profilaxia conflictelor in organizatie

  • analiza cadru a conflictelor – harta conflictelor

  • metodele de diagnosticare a conflictelor

  • tipurile de interventii in conflicte

  • rezolvarea alternativa a conflictelor

  • principalele tipuri de conflicte implicand societatile din domeniul energetic

  • conflictele cu partenerii si cu consumatorii corporatisti

  • conflictele cu consumatorii

  • conflictele de munca

  • disputele corporative

  • disputele interne de grupuri

  • disputele interne inter-personale

  • managementul post-conflictual

  • instrumente, tehnici si politici de prevenire si solutionare a disputelor/conflictelor la nivelul societatii (pregatire, training si specializare a managementului si personalului,coaching)

  • concluzii

Costul cursului

             1200 lei/persoană ;

Discount pentru membrii AFEER:  

                                780 lei/persoană  sau  4 puncte AFEER+